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장치관리자에서 포트 조회하기

로스팅 머신에 맞는 시리얼 포트 드라이버를 설치해도 인식이 안되는 경우 조치 방법입니다.
이지스터, 부자로스터등 USB로 컴퓨터와 연결할 때 파이어스코프에서 포트가 뜨지 않는 경우가 있습니다.
이 경우 문제는 크게 2가지로 나눌 수 있는데 첫번째는 드라이버가 제대로 설치되지 않아서 발생합니다. 따라서 https://docs.firescope.io/others/serial-port-driver 에서 먼저 시리얼 포트 드라이버를 설치하여 시도해주세요.
하지만 이렇게 조치했는데도 포트가 뜨지 않는 경우가 있습니다. 이 경우는 로스팅 머신 이상일 수 있으므로 다음과 같은 방법으로 확인해보세요.

장치 관리자 창 열어서 포트 조회하기

  1. 1.
    하단 윈도우 시작 버튼오른쪽 클릭하여 메뉴를 엽니다. 메뉴 중 장치 관리자를 눌러주세요.
시작 메뉴에서 장치 관리자 창 열기
시작 메뉴에서 장치 관리자 창 열기
  1. 2.
    장치 관리자의 상단 메뉴 중 보기(V) 메뉴를 누르고 숨겨진 장치 표시(W)를 체크해주세요. 체크가 되어 있는 경우라면 그 상태를 유지해주세요.
장치 관리자 창에서 숨겨진 장치 표시 체크하기
장치 관리자 창에서 숨겨진 장치 표시 체크하기
  1. 3.
    디바이스 목록을 스크롤하여 하단의 포트(COM & LPT) 를 열어주세요.
장치 관리자에서 포트 확인하기
장치 관리자에서 포트 확인하기
  1. 4.
    아래 해당하는 경우를 찾아 통해 정상 / 비정상을 판단해주세요. 또는 캡쳐하여 1:1 문의를 해주세요.

문제 발생 케이스

1. 바로 위 사진처럼 USB Serial Port(COM + 숫자)로 뜨는데 파이어스코프에서 포트가 안나오는 경우

파이어스코프를 재시작해보시고 다시 확인해주세요. 지속적으로 포트가 안나온다면 파이어스코프에 문의하여 문제를 해결해야합니다.

2. 장치 관리자에서 포트가 아예 안나오는 경우

USB 드라이버 설치를 완료했는데도 포트가 인식되지 않으면 로스팅 머신 또는 컴퓨터에서 USB 연결에 문제가 있습니다. 먼저 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터로도 장치 관리자를 확인해보세요.
만약 포트가 잘 인식되었다면 앞의 컴퓨터의 USB 포트가 문제입니다. 하지만 다른 컴퓨터에서도 장치 관리자에서 포트가 보이지 않는다면 로스팅 머신의 USB 포트가 문제이니 제조사에 AS 요청을 해주셔야 합니다.

3. 포트가 있긴 있지만 USB Serial Port가 아닌 경우

대표적으로 아래 사진처럼 표준 Bluetooth에서 직렬 링크(COM)라고 나오는 경우가 있습니다. 이것은 로스팅 머신과 연결된 포트가 아니어서 로스팅 머신 연동과는 무관합니다. 따라서 2번과 같은 경우입니다.
장치 관리자에서 연결이 불가능한 포트인 경우
장치 관리자에서 연결이 불가능한 포트인 경우